固守传统思维,封闭策略导致移动互联战略失败:
2007年,N基亚率先在全球推出移动互联网Ovistore,这比P果推出的AppStore早了1年。
随后G歌也推出了GooglePy,P果和G歌的应用商店的成功证明,不要试图产业链通吃,而是要开放合作。
但是N基亚没有这样做。与P果、G歌努力打造的开放平台相反,N基亚向互联网转型的过程更像是以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务,N基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站,但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强N基亚在互联网世界的竞争力。在砸了150亿美元的巨资后,N基亚Ovi战略归于失败。
忽视客户体验:
在互联网无限贴近生活的时代,无论是P果还是G歌,都非常注重用户网上体验和用户界面的设计,其定位和发展方向都力求与消费者的要求贴近。
而无论怎么改进,N基亚已经定型的塞班系统都不能从根本上走入这个方向,只能从手机的外观及配置上做出调整。正是由于N基亚没有紧跟客户需求以设计贴合用户偏好的新产品,而是坚守其赖以成名却已不符合时代发展的旧设计,才导致在坚守其市场份额的战役中节节败退。
没有自己的销售和宣传渠道:
N基亚的功能机时代是依附于运营商的,这注定了它无法适应智能手机时代。
战略摇摆不定:
N基亚在战略制定上摇摆不定,例如在2006年决定要做一家互联网公司,并推出了相应的OVI商店(类似于今天的Applestore),但推进得非常慢,最后因为开发资金不到位,OVI商店最终并没有真正的运作起来。
此外,N基亚还犯了“瞻前不顾后”的错误,百亿美元的资金大部分都用做软件开发,却忽视了市场营销、渠道建设等问题。随后,N基亚又“移情”微软,在2011年2月宣布与微软进行广泛的战略合作,开始使用微软的WidowsPhoe作为其智能手机的软件平台,但是由于WidowsPhoe缺乏市场基础,在参与市场竞争时再次遭遇寒流。
N基亚,这一曾经统治全球手机市场的品牌,在智能手机时代的剧烈变迁中沦为历史的遗迹。N基亚失去竞争优势的原因,反思技术、管理和市场变迁对企业发展的深刻影响。
一、技术革新滞后:未能抓住智能手机浪潮在智能手机崛起的初期,N基亚凭借强大的硬件实力和传统的用户基础占据市场。然而,随着P果iPhoe和G歌Adroid系统的发布,N基亚未能及时适应这一变化。
其Sybia操作系统在用户体验和应用生态方面相对落后,无法与iOS与Adroid相抗衡。同时,N基亚在触摸屏技术与应用程序开发上的滞后,使其在激烈的市场竞争中处于劣势。
尽管在功能手机领域仍有一定市场份额,但随之而来的智能手机浪潮迅速蚕食了其传统优势。