谢景行做了个下压手势安抚道:“早晚得经历阵痛期,现在边打边换血走多少人补多少人,我全力支持你。”
魔都市场经理带领大批员工出走导火索是员工受贿,但并非其轻描淡写说一句收商户年节礼物那么简单。
现在饿了么几个自营大城市与代理商地区市场都有受贿现象,连最基层的客服人员都能对商户吃拿卡要。究其原因是饿了么的运营架构——平台和物流配送平行运营互不统属,管理权力过于分散。
推动任何业务都得经过多层级对接,不需要特地威胁受贿,光是不给钱不干活消极怠工就足以让合作方们受不了。
而在大方向上,微信支付用几天时间做到支付宝十年的用户体量,饿了么间接受益单日订单量屡破新高。
平台部门指责物流配送不及时,客户早晨下单油条豆浆外卖中午才送达,打开一看居然是白粥包子。
物流配送部门反过来平台业务线傻逼,订单高峰期不知道限流分量,骑手累死在路上也送不过来。
显然如此运营架构的确存在问题。
自从美团外卖上线,张旭豪几次想要听从谢景行建议,把现有架构改成‘城市经理’制度。
按照地区市场划分,城市经理平台、物流一手抓,减少运营成本。
每次都有人跳出来阻拦,多的不说就一句话,把权力完全交给城市经理但凡出点什么负面事件谁担责
魔都市场经理带队出走的本质便是如此,没人甘心交出手中权力,成全一位位大权在握的城市经理。
几个月时间,张旭豪只在三个二线自营城市成功推动‘城市经理’制度。
他拉着三位原市场经理彻夜谈心,强行从别的地区市场给他们挤出不低于‘城市经理’的职位,千叮咛万嘱咐要跟新任‘城市经理’做好交接工作。
结果这三位创业团队老员工不约而同选择带走大批老部下,既给新任‘城市经理’留下烂摊子,又到新岗位搞宫斗安插老部下。
总而言之,他不是不想改革,过程太痛苦了,很可能是目前处于激烈竞争的饿了么无法承受之重。
“不是谁都像你一样有个好爹兜底可以随便折腾。”
无声僵持中张旭豪心态彻底崩溃,痛苦的揉搓面颊:“缓一缓吧,我做不到你清洗云河那样坚决,饿了么会死掉!”
谢景行一时无语,他做好了一切准备,人员、资金、战略、战术。
唯独没有预料到崩溃从张旭豪开始,或者是王兴太强了,一交手就成建制挖走整个团队。
现在这种局面,把程维放到张旭豪的位置心里也哆嗦,但他应该绝对不会让这种事情发生。
至于王兴,他同样不好受,百度成建制挖走美团东北大区销售团队精华骨干。
仗打到这个份上,招数千变万化无法取胜,最终落脚点终将回到‘人’。
不是赢家有多牛逼,而是输家扛不住。
“我不是你爹,但可以是。”谢景行最后尝试道。
张旭豪耸耸肩膀:“随便你怎么说,我怂了,能力不足。”
“我的意思是,除非从创始人身上看不到一丝一毫希望,投资方很少亲身上阵。”
谢景行环顾四周,从书架取了瓶酒打开:“就像滴滴,他们第一次单日烧掉5000万资金的时候,程维签字批钱手抖的厉害,我给了他倒了杯酒,安慰他喝点酒手就不抖了。”
“后来烧钱越来越凶程维手不抖了,柳青也拉来大额融资,他们说谢总你这轮跟投得给其他人让路,你要帮我们撮合跟快的并购。”
他把酒杯推到张旭豪面前:“你看,他们不再需要我安慰了,这样很好对吗”
“我们是市场老大,优势方!为什么一定冒险”张旭豪双手撑着桌面。
谢景行摇摇头:“好好考虑一下吧,一周以后告诉我决定。”
第一次,张旭豪没能快速战略方向和管理问题。
第二次,他没能成功拉拢大众点评,拒绝腾讯入股稀释西柚持股。
这是第三次,谢景行最后的耐心,如果他还是不能解决管理问题,就无法从他身上看到打过王兴的希望。
市场烈火烹油,外界媒体喧嚣沸腾,局中人在煎熬中抉择。
农历初七,三天时间一千云河骑手如期投入战场。
张旭豪要钱,过桥贷款资金翌日到位,一位美团外卖骑手入职饿了么介绍人/骑手各五百元现金奖励。
成立东北、华北、华东、华中、华南五大战区,下放人力资源部门权利,战区配备人事政委体系。
饿了么的市场地推专员在京城万达广场与美团地推专员大打出手,双方外卖骑手在东北商户门口聚众肉搏,蓝衣与黄衣,商业竞争真的变成战争。
大家都做到了全力以赴。